Agate-Tempo ist die Anwendung zur Verwaltung von Urlaub und Abwesenheiten, die von den Mitarbeitern des CNRS genutzt wird. Das online zugängliche Tool zentralisiert die Anträge auf bezahlten Urlaub, RTT und außergewöhnliche Abwesenheiten für alle in der Datenbank Réséda erfassten Mitarbeiter. Um sich erfolgreich bei Agate Congés CNRS anzumelden, ist es wichtig, den Authentifizierungsprozess, die technischen Voraussetzungen und häufige Blockaden zu verstehen, Aspekte, die in den internen Leitfäden selten detailliert beschrieben werden.
Authentifizierung Agate-Tempo: was das Janus-Portal bedeutet
Der Zugang zu Agate-Tempo erfolgt über das Authentifizierungssystem Janus, den Dienst für föderierte Identität des CNRS. Dieses Portal zentralisiert die Anmeldedaten für die meisten internen Anwendungen (Agate-Tempo, Ariane, Intranet CNRS). Konkret verwendet der Mitarbeiter dasselbe Benutzername/Passwort-Paar wie für seine anderen CNRS-Tools.
Das Verfahren zur Anmeldung bei Agate Congés CNRS basiert auf diesem Janus-Baustein, was bedeutet, dass ein Problem mit dem Benutzernamen bei Janus den Zugang zu allen Diensten blockiert, nicht nur zu den Urlauben. Ein abgelaufenes Passwort oder ein nicht aktiviertes Janus-Konto verhindern jeden Versuch.
Jeder Mitarbeiter, der in Réséda registriert ist, erscheint in Agate-Tempo, unabhängig davon, ob er festangestellt oder vertraglich beschäftigt ist. Mitarbeiter von Partnerinstitutionen, die in einem CNRS-Labor untergebracht sind, können ebenfalls dort aufgeführt sein, aber ihre Zugehörigkeit hängt von der lokalen Konfiguration ab. Die Rückmeldungen aus der Praxis variieren diesbezüglich: Einige gemischte Einheiten integrieren ihr gesamtes Personal, während andere das Tool nur für CNRS-Mitarbeiter reservieren.
Probleme bei der Anmeldung zu Agate-Tempo: die Quelle der Blockade identifizieren
Die Schwierigkeiten bei der Anmeldung zu Agate-Tempo lassen sich in einige wiederkehrende Kategorien einteilen. Bevor man den Support kontaktiert, ist es hilfreich, mehrere Punkte selbst zu überprüfen.
- Janus-Konto nicht aktiviert oder abgelaufen: Neue Mitarbeiter müssen ihr Janus-Konto aktivieren, bevor sie auf Agate-Tempo zugreifen können. Ein HR-Manager oder der IT-Service der regionalen Delegation gibt die Aktivierungsanweisungen beim Arbeitsantritt.
- Falsches oder abgelaufenes Passwort: Das Janus-Portal verlangt eine regelmäßige Passwortänderung. Wenn die Anmeldung ohne eine klare Fehlermeldung fehlschlägt, ist die Zurücksetzung des Janus-Passworts der erste Reflex, den man haben sollte.
- Inkompatibler Browser oder überfüllter Cache: Agate-Tempo funktioniert über einen Webbrowser. Das Leeren des Caches, das Deaktivieren von Werbeblockern oder das Testen eines anderen Browsers löst einen erheblichen Teil der Anzeigeprobleme.
- Problem mit der administrativen Zugehörigkeit: Wenn der Mitarbeiter trotz eines funktionierenden Janus-Kontos nicht in Agate-Tempo erscheint, liegt das Problem in der Datenbank Réséda. Der Verantwortliche der Einheit muss überprüfen, ob der Mitarbeiter dort korrekt erfasst ist.
Die verfügbaren Daten erlauben nicht zu bestätigen, ob der CNRS eine multifaktorielle Authentifizierung für Agate-Tempo eingeführt hat. Bei Zweifeln bleibt die DSI der regionalen Delegation der zuverlässigste Ansprechpartner.
Rolle des Managers und des Validierers in Agate-Tempo Urlaub
Die Anmeldung bei Agate-Tempo beschränkt sich nicht auf den individuellen Zugang des Mitarbeiters. Die Anwendung basiert auf einem Validierungsworkflow, der mehrere Profile einbezieht: der Benutzer (der Mitarbeiter, der seinen Antrag stellt), der Validierer (häufig der Teamleiter) und der Manager (der Verwaltungsdienst der Einheit).
Jedes Profil hat spezifische Rechte. Der Manager konfiguriert die Abwesenheitsgründe, die Regeln für den Erwerb von bezahltem Urlaub und RTT und überwacht die allgemeine Planung. Der Validierer genehmigt oder lehnt die Anträge ab. Eine Verzögerung bei der Validierung blockiert den Zähler des Mitarbeiters, was die Eröffnung eines Zeitkonto (CET) erschweren kann.
Lokale Konfiguration und Unterschiede zwischen Einheiten
Das Urlaubsmodul von Agate-Tempo bietet Anpassungsoptionen: Aktivierung der Spende von Tagen, Verwaltung von Kinderbetreuungstagen, Konfiguration von Telearbeit. Diese Funktionen werden je nach den Entscheidungen des lokalen Administrators aktiviert oder nicht. Von Einheit zu Einheit kann die Benutzererfahrung daher erheblich variieren.
Ein Mitarbeiter, der innerhalb des CNRS das Labor wechselt, kann feststellen, dass bestimmte Abwesenheitsgründe, die in seiner alten Einheit verfügbar waren, in der neuen nicht existieren. Das ist kein Fehler: Es ist eine Folge der dezentralen Konfiguration von Agate-Tempo.
Nicht-CNRS-Mitarbeiter in gemischten Einheiten: Zugang und Grenzen von Agate-Tempo
Die Labore des CNRS arbeiten oft in gemischten Forschungseinheiten mit Universitäten oder anderen Organisationen. Die Mitarbeiter dieser Partnerinstitutionen haben nicht immer Zugang zu Agate-Tempo. Einige nutzen spezifische Anwendungen ihres Arbeitgebers (oHRis für die Universität Straßburg, zum Beispiel).
Für Nicht-CNRS-Mitarbeiter, die dennoch in Agate-Tempo erscheinen, ermöglicht die Einreichung von Urlaubsanträgen im Tool dem Verwaltungsdienst, über einen konsolidierten Abwesenheitsplan auf Laborebene zu verfügen. Diese Sichtbarkeit ist nützlich für die Organisation von Besprechungen oder die Verwaltung gemeinsamer Räume, auch wenn die gesetzliche Pflicht zur Einreichung nur für CNRS-Mitarbeiter gilt.
Die vertraglichen Mitarbeiter des CNRS haben grundsätzlich die gleichen Zugangsrechte zu Agate-Tempo wie die Festangestellten, einschließlich des Rechts auf Urlaub, das Urlaubstage und RTT umfasst. Die gesetzliche Pflicht, jährlich mindestens eine bestimmte Anzahl von Urlaubstagen zu nehmen, gilt für alle.
Was tun, wenn der Agate-Tempo-Support nicht antwortet
Die offiziellen Leitfäden verweisen in der Regel auf die DSI oder den HR-Manager der Einheit. In der Praxis variieren die Antwortzeiten je nach regionalen Delegationen. Einige konkrete Ansätze zur Lösung der Situation:
- Den Manager der Einheit direkt kontaktieren, der oft über Administratorzugang verfügt und die Zugehörigkeit in Réséda überprüfen kann.
- Über das Intranet CNRS auf die Formulare für IT-Supportanfragen zugreifen, anstatt eine allgemeine E-Mail zu senden.
- Auf den Ressourcen-Seiten des Labors (oft ohne Authentifizierung zugänglich) überprüfen, ob spezifische Anweisungen für die Einheit zu Agate-Tempo existieren.
Die Einreichung von Urlaubsanträgen in Agate-Tempo bleibt für CNRS-Mitarbeiter obligatorisch, insbesondere um die Eröffnung eines Zeitkontos zu ermöglichen. Eine längere Blockade des Zugangs zur Anwendung hat daher direkte Auswirkungen auf die Verwaltung der Urlaubsansprüche. Ein Problem bei der Anmeldung schnell zu lösen, indem man die richtige Quelle der Blockade anspricht, verhindert, dass eine technische Schwierigkeit in eine administrative Sackgasse mündet.
