Agate-Tempo is de applicatie voor het beheer van verlof en afwezigheden die door de medewerkers van het CNRS wordt gebruikt. De online toegankelijke tool centraliseert de aanvragen voor betaalde verlofdagen, RTT en uitzonderlijke afwezigheden voor al het personeel dat in de Réséda-database is geregistreerd. Succesvol inloggen op Agate Congés CNRS vereist begrip van de authenticatieprocedure, de technische vereisten en de veelvoorkomende knelpunten, aspecten die zelden in de interne handleidingen worden gedetailleerd.
Authenticatie Agate-Tempo: wat de Janus-portaal inhoudt
Toegang tot Agate-Tempo verloopt via het Janus-authenticatiesysteem, de federatieve identiteitsdienst van het CNRS. Dit portaal centraliseert de inloggegevens voor de meeste interne applicaties (Agate-Tempo, Ariane, intranet CNRS). Concreet gebruikt de medewerker dezelfde combinatie van gebruikersnaam/wachtwoord als voor zijn andere CNRS-tools.
De procedure voor inloggen op Agate Congés CNRS is gebaseerd op deze Janus-bouwsteen, wat betekent dat een probleem met de gebruikersnaam op Janus de toegang tot alle diensten blokkeert, niet alleen tot de verlofaanvragen. Een verlopen wachtwoord of een niet-geactiveerd Janus-account voorkomt elke poging.
Al het personeel dat in Réséda is geregistreerd, verschijnt in Agate-Tempo, of het nu gaat om vaste of tijdelijke medewerkers. Medewerkers van partnerinstellingen die in een CNRS-laboratorium zijn ondergebracht, kunnen ook worden opgenomen, maar hun aansluiting hangt af van de lokale configuratie. De ervaringen op het terrein verschillen hierover: sommige gemengde eenheden integreren al hun personeel, terwijl andere de tool alleen voor CNRS-medewerkers reserveren.
Problemen met inloggen op Agate-Tempo: de bron van de blokkade identificeren
De inlogproblemen bij Agate-Tempo kunnen in enkele terugkerende categorieën worden ingedeeld. Voordat u contact opneemt met de ondersteuning, is het nuttig om zelf verschillende elementen te controleren.
- Janus-account niet geactiveerd of verlopen: nieuwe medewerkers moeten hun Janus-account activeren voordat ze toegang krijgen tot Agate-Tempo. Een HR-beheerder of de IT-dienst van de regionale delegatie geeft de activeringsinstructies bij de indiensttreding.
- Onjuist of verlopen wachtwoord: het Janus-portaal vereist een periodieke vernieuwing. Als de inlogpoging mislukt zonder een expliciete foutmelding, is het opnieuw instellen van het Janus-wachtwoord de eerste reflex.
- Incompatibele browser of volle cache: Agate-Tempo werkt via een webbrowser. Het legen van de cache, het deactiveren van advertentieblokkeringsextensies of het testen van een andere browser lost een aanzienlijk deel van de weergaveproblemen op.
- Probleem met administratieve aansluiting: als de medewerker niet in Agate-Tempo verschijnt ondanks een functioneel Janus-account, ligt het probleem bij de Réséda-database. De beheerder van de eenheid moet controleren of de medewerker daar goed is geregistreerd.
De beschikbare gegevens maken het niet mogelijk om te bevestigen of het CNRS een multi-factor authenticatie voor Agate-Tempo heeft geïmplementeerd. Bij twijfel blijft de DSI van de regionale delegatie het meest betrouwbare contactpunt.
Rol van de beheerder en de validator in Agate-Tempo verlof
De toegang tot Agate-Tempo beperkt zich niet tot de individuele toegang van de medewerker. De applicatie is gebaseerd op een validatieworkflow die verschillende profielen omvat: de gebruiker (de medewerker die zijn aanvraag indient), de validator (vaak de teamleider) en de beheerder (de administratieve dienst van de eenheid).
Elk profiel heeft specifieke rechten. De beheerder stelt de redenen voor afwezigheid in, de regels voor het verwerven van betaalde verlofdagen en RTT, en houdt toezicht op de algemene planning. De validator keurt de aanvragen goed of weigert ze. Een vertraging in de validatie blokkeert de teller van de medewerker, wat het openen van een tijdspaarrekening (CET) kan bemoeilijken.
Lokale instellingen en verschillen tussen eenheden
De verlofmodule van Agate-Tempo biedt personalisatie-opties: activatie van het doneren van dagen, beheer van kinderopvangdagen, instelling van telewerken. Deze functionaliteiten zijn al dan niet geactiveerd, afhankelijk van de keuzes van de lokale beheerder. Van de ene eenheid naar de andere kan de gebruikerservaring dus aanzienlijk verschillen.
Een medewerker die van laboratorium verandert binnen het CNRS kan merken dat bepaalde redenen voor afwezigheid die in zijn oude eenheid beschikbaar waren, niet bestaan in de nieuwe. Dit is geen bug: het is een gevolg van de gedecentraliseerde instelling van Agate-Tempo.
Niet-CNRS-medewerkers in gemengde eenheid: toegang en beperkingen van Agate-Tempo
De laboratoria van het CNRS functioneren vaak in gemengde onderzoeksunits met universiteiten of andere instellingen. Het personeel van deze partnerinstellingen heeft niet altijd toegang tot Agate-Tempo. Sommigen gebruiken applicaties die specifiek zijn voor hun werkgever (oHRis voor de Universiteit van Straatsburg, bijvoorbeeld).
Voor niet-CNRS-medewerkers die toch in Agate-Tempo verschijnen, stelt het indienen van verlof in de tool de administratieve dienst in staat om een geconsolideerde planning van afwezigheden op laboratoriumniveau te hebben. Deze zichtbaarheid is nuttig voor de organisatie van vergaderingen of het beheer van gedeelde ruimtes, ook al geldt de wettelijke verplichting tot indienen alleen voor CNRS-medewerkers.
De contractuele CNRS-medewerkers hebben in principe dezelfde toegangsrechten tot Agate-Tempo als de vaste medewerkers, met recht op verlof dat vakantiedagen en RTT omvat. De wettelijke verplichting om jaarlijks een minimum aantal verlofdagen op te nemen, geldt voor iedereen.
Wat te doen als de Agate-Tempo-ondersteuning niet reageert
De officiële handleidingen verwijzen meestal naar de DSI of de HR-beheerder van de eenheid. In de praktijk variëren de responstijden afhankelijk van de regionale delegaties. Enkele concrete suggesties om de situatie te verhelpen:
- Neem rechtstreeks contact op met de beheerder van de eenheid, die vaak toegang heeft tot de beheerdersrechten en de aansluiting in Réséda kan controleren.
- Gebruik het intranet van het CNRS om toegang te krijgen tot de formulieren voor het aanvragen van IT-ondersteuning, in plaats van een algemeen e-mail te sturen.
- Controleer op de bronnenpagina’s van het laboratorium (vaak toegankelijk zonder authenticatie) of er specifieke instructies voor de eenheid bestaan voor Agate-Tempo.
Het indienen van verlof in Agate-Tempo blijft verplicht voor CNRS-medewerkers, met name om in aanmerking te komen voor het openen van een tijdspaarrekening. Een langdurige blokkade van de toegang tot de applicatie heeft dus directe gevolgen voor het beheer van de verlofrechten. Het snel oplossen van een inlogprobleem, door de juiste bron van de blokkade te identificeren, voorkomt dat een technisch probleem verandert in een administratieve impasse.
